業務流程改善

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業務流程改善 (BPI) 為業務帶來質量改善、服務改善、成本降低和生產力提高。

TQM 在業務流程管理和改善培訓、輔導和諮詢服務方面擁有專業知識和經驗。我們能使用精益和六西格瑪工具來改善從高層管理到前線運營的所有業務流程,使企業渡過難關,幫助他們在各自的業務領域取得卓越成就。

我們的流程改進方法輸出最優的業務成果。我們應用精益和六西格瑪工具,確保我們的客戶能夠在提高整體效率的同時實現最優生產力,並以最小成本獲得最佳效果。

作為香港領先的精益顧問,我們擅長在不增加額外成本和資源的情況下提高生產力。我們觀察、分析和識別非增值流程的能力,使我們能夠通過識別和消除低效率來提高生產力。

為了現代化企業,技術和管理公司已經開始研究機械使用、工業自動化和機器人技術。通過優化這些領域的知識,我們協助客戶以更有效的方式使用複雜機器,從而取得更大成果。

我們在與新淩企業有限公司的項目中使用精益工具成功提高了 69% 的生產力。我們還將缺陷率降低了 50%。產品的質量因此得到了大幅提升。

典型業績

我們的業務流程改善方法通過創建可持續的改善框架,同時為整個企業的卓越流程建立動力來提供業務價值。

工作流程優化

簡化業務流程 將工作週期縮短 >50%

提高效率

使用精益和六西格瑪工具 促進跨部門協作 提高協作效率>60%

成本優化

增加每年成本節約 > 30%

客戶滿意度

70% 受訪者同意 我們的業務流程改善服務 能改善客戶體驗

方法

TQM 利用 DMAIC 作為基礎業務流程改善方法,根據過程改善計劃的範圍和深度進行調整。

準備
文檔
標準化
監控
  • 識別現有工作方式
  • 確定利益相關者
  • 建立實施文件
  • 審查現有流程
  • 確定利益相關者
  • 優先考慮哪些流程要先標準化
  • 消除浪費點
  • 提高效率
  • 標準化流程和實施已優化的流
  • 監控進程以提高效率
  • 根據結果持續改善
準備
  • 識別人員及其工作方式
  • 記錄行業優良做法
  • ​​建立實施文件
標準化
  • 審查現有流程
  • 確定利益相關者
  • ​優先考慮哪些流程要先標準化
文件化
  • 消除浪費點
  • 提高效率
  • ​標準化流程和實施已優化流程
監控
  • 監控進程以提高效率
  • ​根據結果持續改善

工具

價值流圖

在識別流動和浪費障礙方面分析當前狀態圖

六西格瑪

通過管理流程中的變化和減少缺陷來推動改善

精益

通過消除浪費不斷改善流程

減法質量保證

無需成本即可實現多維度改善

世界領先的研究公司

壓縮60% 前綫工作周期時間