雅美金屬製品有限公司

8 個月內將生產力提高 50%

雅美金屬製品有限公司(雅美)是一間擁有多種高精密度的機器及完善的管理模式的金屬衝壓制廠。爲了重新統一其業務流程,雅美邀請TQM提供專業流程改善顧問服務。經過TQM的積極努力和投入,雅美在8個月內成爲了在東南亞大型國際手機製造商中唯一認可的金屬零件供應商。

項目範圍

  • 研究現有的業務流程,以重組業務流程
  • 制定並實施改進後的流程
  • 在8個月內建立文件化、系統化、 高透明度及簡潔的嚴謹控制系統

項目成果

  • 提高員工的忠誠度、歸屬感、進取心及溝通
  • 降低員工調整率75%
  • 客戶投訴率降低了75%
  • 不合格産品减少了50%
  • 銷售成功率增加了三成
  • 成爲了在東南亞大型國際手機製造商中唯一認可的金屬零件供應商