业务流程改善

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业务流程改善 (BPI) 为业务带来质量改善、服务改善、成本降低和生产力提高。

TQM 在业务流程管理和改善培训、辅导和咨询服务方面拥有专业知识和经验。我们能使用精益和六西格玛工具来改善从高层管理到前线运营的所有业务流程,使企业渡过难关,帮助他们在各自的业务领域取得卓越成就。

我们的流程改进方法输出最优的业务成果。我们应用精益和六西格玛工具,确保我们的客户能够在提高整体效率的同时实现最优生产力,并以最小成本获得最佳效果。

作为香港领先的精益顾问,我们擅长在不增加额外成本和资源的情况下提高生产力。我们观察、分析和识别非增值流程的能力,使我们能够通过识别和消除低效率来提高生产力。

为了现代化企业,技术和管理公司已经开始研究机械使用、工业自动化和机器人技术。通过优化这些领域的知识,我们协助客户以更有效的方式使用复杂机器,从而取得更大成果。

我们在与新凌企业有限公司的项目中使用精益工具成功提高了 69% 的生产力。我们还将缺陷率降低了 50%。产品的质量因此得到了大幅提升。

典型业绩

我们的业务流程改善方法通过创建可持续的改善框架,同时为整个企业的卓越流程建立动力来提供业务价值。

工作流程优化

简化业务流程 将工作周期缩短 >50%

提高效率

使用精益和六西格玛工具 促进跨部门协作 提高协作效率>60%

成本优化

增加每年成本节约 > 30%

客户满意度

70% 受访者同意 我们的业务流程改善服务 能改善客户体验

方法

TQM 利用 DMAIC 作为基础业务流程改善方法,根据过程改善计划的范围和深度进行调整。

准备
文档
标准化
监控
  • 识别现有工作方式
  • 确定利益相关者
  • 建立实施文件
  • 审查现有流程
  • 确定利益相关者
  • 优先考虑哪些流程要先标准化
  • 消除浪费点
  • 提高效率
  • 标准化流程和实施已优化的流程
  • 监控进程以提高效率
  • 根据结果持续改善
准备
  • 识别人员及其工作方式
  • 记录行业优良做法
  • ​​建立实施文件
标准化
  • 审查现有流程
  • 确定利益相关者
  • ​优先考虑哪些流程要先标准化
文件化
  • 消除浪费点
  • 提高效率
  • ​标准化流程和实施已优化流程
监控
  • 监控进程以提高效率
  • ​根据结果持续改善

工具

价值流图

在识别流动和浪费障碍方面分析当前状态图

六西格玛

通过管理流程中的变化和减少缺陷来推动改善

精益

通过消除浪费不断改善流程

减法质量保证

无需成本即可实现多维度改善

世界领先的研究公司

压缩60% 前线工作周期时间