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全港最大资产设施管理体系 维护香港大部分地面水设施
水务署是香港特区政府最重要的部门之一，为香港市民提供可靠和充足的卫生饮用水和海水。
自2019年起，水务署分阶段实施ISO 55001资产管理系统，以加强对设施的管理。水务署邀请 TQM 提供资产管理的顾问服务，双方建立长期稳定的商业伙伴关系。
TQM 成功协助水务署 (WSD)
- 建立全港最大的ISO 55001资产管理体系，涵盖水务署大部分地面设施，包括水塘 、滤水厂、抽水站、食水/海水配水库等
- 通过对设备状态的测量和数据分析，制定最优设施的维护保养计划，确保供水稳定
- 以“零不符合项”佳绩取证书
应对挑战：新资产管理系统减轻COVID-19带来的风险
在这些挑战中，有几个因可能会增加资产故障的潜在风险而备受关注。当中包括：推迟由来自海外的水库安全专家对蓄水池和配水库进行的定期独立检查、减少人员配备以确保员工保持社交距离和维护或检查工作延误。
借助符合ISO 55001 的新资产管理系统，水务署能减轻和最大幅度地减少COVID-19带来的影响。资产管理助识别潜在风险和编排必要工作的优先顺序，以优化资源分配。尽管面对种种挑战，水务署仍果断应对，维持可靠的供水服务并部署必要的资源以按时完成大部分的资产管理项目。此外，为解决因COVID-19 而推迟的由海外专家进行的独立调查，水务署迅速动员内部水库安全小组对配水库进行额外的风险评估。另外，对于部分配水库，水务署已安排专人以影像和影片进行远程检查。
新的资产管理系统将水务署的资产管理能力提升至另一水平并帮助其员工培养资产管理文化。水务署会继续致力提升其在资产管理的表现。 从获得ISO 认证过程中获得的宝贵经验为持续扩大资产管理的努力奠定了强大的基础，以覆盖剩余的水务资产，当中包括8,300 多公里的地下水管和约 350,000 个阀门和消防栓。
